Personvernerklæring

Når du besøker nettsiden vår eller tar kontakt med oss, behandler vi personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Elektriker'n Majorstua AS (org.nr. 976 576 519, Svalbardveien 2 B, 0375 Oslo, e-post: ladeelbil@em.no) er behandlingsansvarlig.

1. Hvilke opplysninger vi behandler og rettslig grunnlag

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å besvare henvendelser, følge opp kundeforhold, forbedre nettsiden og drifte løsningen sikkert:

• Kontaktskjema og kundedialog: Når du sender inn kontaktskjemaet på nettsiden eller kontakter oss på e-post eller telefon, registrerer vi navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i meldingen. Behandlingsgrunnlaget er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å besvare henvendelser du selv initierer) og art. 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før avtaleinngåelse).
• Nettsideanalyse og statistikk: Vi benytter Google Analytics 4 og Vercel Web Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, hvilke sider som leses og hvordan vi kan forbedre innholdet og brukeropplevelsen.
• Sikkerhet og misbruksvern: For å beskytte kontaktskjemaet mot spam og automatiserte angrep benyttes innebygd spam-filtrering (honeypot). Behandlingsgrunnlaget er GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i informasjonssikkerhet, jf. GDPR art. 32).

2. Databehandlere (GDPR art. 28)

Vi selger aldri opplysninger videre til tredjeparter. For å drifte nettsiden, analysere trafikk og håndtere skjemainnsendinger benytter vi tekniske underleverandører regulert av databehandleravtaler (applikasjonsdrift via Vercel Inc., skjemahåndtering via Web3Forms og trafikkanalyse via Google Ireland Limited).

3. Informasjonskapsler (Cookies) og trafikkmåling

Nettsiden benytter Google Analytics 4 (GA4) og Vercel Web Analytics for besøksstatistikk og ytelsesmåling:

• Google Analytics 4 (`_ga`, `_ga_*`): Aktiveres kun dersom du gir aktivt samtykke («Godta alle») i samsvar med ekomloven § 3-15. Setter informasjonskapsler i nettleseren for å skille unike besøkende og økter fra hverandre, og samler inn anonymisert statistikk om sidevisninger, trafikkilder og teknisk enhetstype. IP-adresser lagres ikke i Google Analytics 4.
• Vercel Web Analytics: Samler inn anonymisert, informasjonskapselfri statistikk om sidevisninger og lastetid.
• Endre eller trekke tilbake samtykke: Du kan til enhver tid endre valget ditt ved å klikke på Endre innstillinger for informasjonskapsler eller ved å slette informasjonskapsler i nettleseren din.

4. Lagringstid og dine rettigheter

Henvendelser oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å følge opp dialogen eller oppfylle lovpålagte plikter (som bokføringsloven ved kundeforhold). Etter GDPR kapittel III har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og å protestere mot behandlingen.

Spørsmål eller forespørsler om personvern kan rettes til ladeelbil@em.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).